El
cliente no podrá alegar ignorancia o desinformación a estas
condiciones y políticas
En el presente documento se le llamara
Cliente al que requiere de nuestros servicios y se denominará
Empresa a la nuestra como tal en la relación del contrato para
brindar el servicio.
Se define Cliente a cualquier persona,
empresa, institución, organización, asociación u otra que requiera
los servicios de la empresa que deberá ser con fines lícitos, previo
al pago por los servicios especificados acordados y a la aceptación
tácita, verbal o expresa del las presentes Condiciones del Servicio
y Políticas de Contratación.
De define como empresa a la proveedora
del Cliente del servicio, siendo este responsable de diseñar y/o
publicar y brindar el tipo de servicio que se acuerde. Asumiendo
este la responsabilidad de lo que este en su disposición, ya que el
proveedor del servicio en el caso de dominio y Hosting es
subcontratado por la empresa a otro proveedor en EEUU, por lo que de
haber algún problema en este sentido la empresa se compromete a
cambiar de proveedor.
POLÍTICAS DE CONTRATACIÓN:
• Infraestructura. La
empresa siempre procura estar actualizada tecnológicamente en todos
los recursos posibles.
• Costos y precios.
Dependiendo de los índices económicos la empresa mantiene sus
precios sin perjuicio de la calidad, mantiene un equilibrio de sus
costos, buscando el beneficio especialmente al cliente.
• Asistencia a clientes.
La empresa brinda a cada cliente la asesoría necesaria para
la publicación del sitio o cualquier otro servicio, y dependiendo
del acuerdo este podrá ser de costo extra o en la mayoría de casos
en el costo incluido. Este tipo de asistencia será limitada a las
áreas informáticas que la empresa trabaja.
• Pago de Suscripción y
cancelación de cuenta. La renovación de sus suscripción
anual por servio de Host y Dominio deberá hacerse con dos meses de
anticipación por el valor que se encuentre el servicio, la
renovación es automática y si fuera al caso de que se quisiera
cancelar dicho servicio, esta cancelación deberá hacerse por escrito
por lo menos con dos meses de anticipación de la fecha de
vencimiento. Si fuere el caso de atraso del pago de la membresía por
razones ajenas a su buena voluntad la empresa apoya al cliente con
la continuidad del servicio para no perjudicarle con la
responsabilidad del cliente de realizar el pago antes del
vencimiento del servicio. La empresa no se hace responsable de
mantener el sitio se este no ha pagado la suscripción después de
vencido el plazo o término del contrato. El cliente se hace
responsable de los recargos y pagos administrativos por el
incumplimiento de las presentes condiciones además de otros que se
deriven por procesos administrativos y judiciales para el
cumplimiento de presente contrato.
• Confidencialidad.
La empresa es usa exclusivamente la información que se recauda para
el proyecto establecido en el contrato y no la proporciona a
terceros.
• Ampliación del servicio.
Nuestros clientes pueden cambiar a un plan superior
aumentar el potencial de sus sitio cubriendo la diferencia
únicamente en relación al pago ya realizado, los clientes no podrán
optar al cambio a un plan inferior sino hasta la renovación del tipo
de membresía anual; la renovación del contrato es automática al no
presentar por escrito y con dos meses de anticipación como mínimo su
renuncia al servicio.
• De Responsabilidad Legal.
La empresa se limita a brindar únicamente el servicio, y es
el cliente el que es responsable del uso que se le dé, el cliente se
someten a las legalidades que en ley se establecen y son es
responsable solidariamente de cualquier infracción, sanción o pena
que la misma ley imponga, la empresa cumple con decisiones
judiciales que los tribunales o juzgados impongan por alguna
sanción, sin responsabilidad alguna por ilícitos provocados por el
cliente.
CONDICIONES DE SERVICIO:
• Ignorar las condiciones no
exime de responsabilidad. Los clientes no pueden alegar
ignorancia o desinformación a estas condiciones de servicio y
políticas de contratación, las cuales deberán revisar con
regularidad dentro del sitio en Internet de la empresa durante el
tiempo que dure el contrato.
Legalidad.
El contenido del sitio deberá contener
todos los requisitos legales que establece el ordenamiento jurídico
nacional, no podrá publicarse contenido en contra de la moral y las
buenas costumbres, esto con la intención de limitar el uso mal
intencionado del servicio, siendo la empresa exenta de cualquier
responsabilidad legal que el cliente pueda tener o ser sancionado.
• Suspensión de servicio por
no respetar las condiciones. La empresa se reserva el
derecho de suspender en cualquier momento el servicio por
incumplimiento de las presentes condiciones de servicio o políticas
de contratación, sin responsabilidad de devoluciones dinerarias de
pagos por servicio o anticipos de otra índole.
• No difamación. Se
prohíbe el uso de nuestro servicio para publicar información
difamatoria u obscena en contra de cualquiera.
• Prohibiciones. Se
prohíbe el uso del servicio para promover actividades ilícitas, en
contra de la ley, la moral y las buenas costumbres.
• Uso apropiado del correo en
línea o webmail. Los buzones de correo en línea son
proporcionados únicamente con fines de apoyar al cliente cuando no
se encuentra en el lugar frecuente o habitual, se obliga al cliente
a que utilice un programa de correo electrónico para descargar de
forma automática correos del servidor propio, esto con el fin de
mantener limpio el servidor de dominio y optimizar el espacio para
los demás servicios.
electrónico se recomienda que sean
configurados en un programa local y regularmente guardar una copia
de respaldo, el uso del correo en línea es apropiado únicamente
cuando el usuario está de viaje o no tiene acceso a la PC dónde
tenga configurado su buzón de correo electrónico.
• Interrupciones.
Estas pueden darse de dos maneras, la primera por mantenimiento o
actualización del sitio las cuales serán por tiempo prudencial, y la
segunda que se interrumpa el servicio debido a responsabilidad de
terceros, estos últimos debido a que la continuidad del servicio
podría no ser variable por lo que la empresa se compromete a la
mayor brevedad posible cambiar de proveedor si no se resuelva con
prontitud el problema.
• Contraseña. Los
clientes son los únicos responsables de mantener y guardar sus
contraseñas, la empresa hará cobros extras por reconfigurar, borrar
o reactivas cuentas que se hayan olvidado, así también por razones
de privacidad el cliente será el único manejador de sus propias
contraseñas.
• Contenido para adultos.
Los sitios que por finalidades del cliente contengan
información para público adulto deberán advertir claramente y
sistematizar el sistema para evitar el ingreso de los menores de
edad.
• Seguridad. Los
clientes poseen un sistema fireware de seguridad dentro de los
servicios de su contratación por lo que cualquier intento a la
integridad del sitio que se determina que puede afectar su
seguridad, puede bloquear el acceso de diferentes maneras desde
ingreso de contraseñas invalidas con bloqueos por horas, como
bloqueos definitivos a una dirección determinada.
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