El cliente no podrá alegar ignorancia o desinformación a estas condiciones y políticas

 

En el presente documento se le llamara Cliente al que requiere de nuestros servicios y se denominará Empresa a la nuestra como tal en la relación del contrato para brindar el servicio.

 

Se define Cliente a cualquier persona, empresa, institución, organización, asociación u otra que requiera los servicios de la empresa que deberá ser con fines lícitos, previo al pago por los servicios especificados acordados y a la aceptación tácita, verbal o expresa del las presentes Condiciones del Servicio y Políticas de Contratación.

 

De define como empresa a la proveedora del Cliente del servicio, siendo este responsable de diseñar y/o publicar y brindar el tipo de servicio que se acuerde. Asumiendo este la responsabilidad de lo que este en su disposición, ya que el proveedor del servicio en el caso de dominio y Hosting es subcontratado por la empresa a otro proveedor en EEUU, por lo que de haber algún problema en este sentido la empresa se compromete a cambiar de proveedor.

 

POLÍTICAS DE CONTRATACIÓN:

•  Infraestructura. La empresa siempre procura estar actualizada tecnológicamente en todos los recursos posibles.

•  Costos y precios. Dependiendo de los índices económicos la empresa mantiene sus precios sin perjuicio de la calidad, mantiene un equilibrio de sus costos, buscando el beneficio especialmente al cliente.

•  Asistencia a clientes. La empresa brinda a cada cliente la asesoría necesaria para la publicación del sitio o cualquier otro servicio, y dependiendo del acuerdo este podrá ser de costo extra o en la mayoría de casos en el costo incluido.  Este tipo de asistencia será limitada a las áreas informáticas que la empresa trabaja.

•  Pago de Suscripción y cancelación de cuenta. La renovación de sus suscripción anual por servio de Host y Dominio deberá hacerse con dos meses de anticipación por el valor que se encuentre el servicio, la renovación es automática y si fuera al caso de que se quisiera cancelar dicho servicio, esta cancelación deberá hacerse por escrito por lo menos con dos meses de anticipación de la fecha de vencimiento. Si fuere el caso de atraso del pago de la membresía por razones ajenas a su buena voluntad la empresa apoya al cliente con la continuidad del servicio para no perjudicarle con la responsabilidad del cliente de realizar el pago antes del vencimiento del servicio. La empresa no se hace responsable de mantener el sitio se este no ha pagado la suscripción después de vencido el plazo o término del contrato.  El cliente se hace responsable de los recargos y pagos administrativos por el incumplimiento de las presentes condiciones además de otros que se deriven por procesos administrativos y judiciales para el cumplimiento de presente contrato.

•  Confidencialidad. La empresa es usa exclusivamente  la información que se recauda para el proyecto establecido en el contrato y no la proporciona a terceros.

•  Ampliación del servicio. Nuestros clientes pueden cambiar a un plan superior aumentar el potencial de sus sitio cubriendo la diferencia únicamente en relación al pago ya realizado, los clientes no podrán optar al cambio a un plan inferior sino hasta la renovación del tipo de membresía anual; la renovación del contrato es automática al no presentar por escrito y con dos meses de anticipación como mínimo su renuncia al servicio.

•  De Responsabilidad  Legal. La empresa se limita a brindar únicamente el servicio, y es el cliente el que es responsable del uso que se le dé, el cliente se someten a las legalidades que en ley se establecen y son es responsable solidariamente de cualquier infracción, sanción o pena que la misma ley imponga, la empresa cumple con decisiones judiciales que los tribunales o juzgados impongan por alguna sanción, sin responsabilidad alguna por ilícitos provocados por el cliente.

 

CONDICIONES DE SERVICIO:

•  Ignorar las condiciones no exime de responsabilidad. Los clientes no pueden alegar ignorancia o desinformación a estas condiciones  de servicio y políticas de contratación, las cuales deberán revisar con regularidad dentro del sitio en Internet de la empresa durante el tiempo que dure el contrato.

Legalidad. El contenido del sitio deberá contener todos los requisitos legales que establece el ordenamiento jurídico nacional, no podrá publicarse contenido en contra de la moral y las buenas costumbres, esto con la intención de limitar el  uso mal intencionado del servicio, siendo la empresa exenta de cualquier responsabilidad legal que el cliente pueda tener o ser sancionado.

•  Suspensión de servicio por no respetar las condiciones. La empresa se reserva el derecho de suspender en cualquier momento el servicio por incumplimiento de las presentes condiciones de servicio o políticas de contratación, sin responsabilidad de devoluciones dinerarias de pagos por servicio o anticipos de otra índole.

•  No difamación. Se prohíbe el uso de nuestro servicio para publicar información difamatoria u obscena en contra de cualquiera.

•  Prohibiciones. Se prohíbe el uso del servicio para promover actividades ilícitas, en contra de la ley, la moral y las buenas costumbres.

•  Uso apropiado del correo en línea o webmail. Los buzones de correo en línea son proporcionados únicamente con fines de apoyar al cliente cuando no se encuentra en el lugar frecuente o habitual, se obliga al cliente a que utilice un programa de correo electrónico para descargar de forma automática correos del servidor propio, esto con el fin de mantener limpio el servidor de dominio y optimizar el espacio para los demás servicios.

electrónico se recomienda que sean configurados en un programa local y regularmente guardar una copia de respaldo, el uso del correo en línea es apropiado únicamente cuando el usuario está de viaje o no tiene acceso a la PC dónde tenga configurado su buzón de correo electrónico.

•  Interrupciones. Estas pueden darse de dos maneras, la primera por mantenimiento o actualización del sitio las cuales serán por tiempo prudencial, y la segunda que se interrumpa el servicio debido a responsabilidad de terceros, estos últimos debido a que la continuidad del servicio podría no ser variable por lo que la empresa se compromete a la mayor brevedad posible cambiar de proveedor si no se resuelva con prontitud el problema.

•  Contraseña. Los clientes son los únicos responsables de mantener y guardar sus contraseñas, la empresa hará cobros extras por reconfigurar, borrar o reactivas cuentas que se hayan olvidado, así también por razones de privacidad el cliente será el único manejador de sus propias contraseñas.

•  Contenido para adultos. Los sitios que por finalidades del cliente contengan información para público adulto deberán advertir claramente y sistematizar el sistema para evitar el ingreso de los menores de edad.

•  Seguridad. Los clientes poseen un sistema fireware de seguridad dentro de los servicios de su contratación por lo que cualquier intento a la integridad del sitio que se determina que puede afectar su seguridad, puede bloquear el acceso de diferentes maneras desde ingreso de contraseñas invalidas con bloqueos por horas, como bloqueos definitivos a una dirección determinada.

 

 

 

 

Última modificación: 15 nov 2017